03 / التحول والخدمات المهنية
التنفيذ والدعم ونقل المعرفة
تنفيذ المنصات، وتوريد رخص Informatica عبر شراكة معتمدة، ودعم متدرج باتفاقيات مستوى خدمة، ونموذج لنقل المعرفة يترك فريقكم في موقع القيادة.
لماذا هذا مهم
لا ينتهي التسليم عند الإطلاق. تنفذ شركة حلول جدارة لتقنية المعلومات منصات البيانات المؤسسية وتدمجها وتدعم تشغيلها وفق مستويات خدمة محددة، وتورّد رخص Informatica عبر شراكة معتمدة، وتعالج الثغرات ضمن مهل متفق عليها. ويحمل كل مشروع خطة لنقل المعرفة تشمل تدريبًا بحسب الدور، وتنفيذًا مشتركًا، واعتمادًا للكفاءة، لتتمكن الجهة من تشغيل المنصة باستقلالية.
ما تحصلون عليه
نتائج تبقى بعد انتهاء المشروع.
منصات منصّبة ومحصّنة ومتكاملة ومقبولة عبر اختبارات متدرجة
دعم بأزمنة استجابة وحل بحسب الخطورة، بالعربية والإنجليزية
تطبيق حزم التحديثات والإصلاحات ومعالجة الثغرات ضمن مهل متفق عليها
مالك داخلي معتمد لكل وظيفة من وظائف المنصة
نطاق العمل
نطاق واضح. عمل مترابط.
التنفيذ
- التنصيب والتهيئة والتكامل مع الأنظمة
- الاختبار (المكونات والتكامل وقبول المستخدم) وإدارة الإصدارات
- التحصين والدخول الموحد والصلاحيات حسب الدور
الدعم
- دعم المستويات من الأول إلى الثالث والتصعيد إلى الشركة المصنعة
- الصيانة الوقائية والمراقبة
- تقارير اتفاقية مستوى الخدمة ومعالجة الثغرات الأمنية
نقل المعرفة
- تدريب بحسب الدور وورش ومعامل تطبيقية
- التنفيذ جنبًا إلى جنب والتوجيه
- أدلة قابلة للتحرير وبطاقات مرجعية وتقييم للكفاءة
يُحدَّد نطاق العمل والمخرجات ومعايير القبول لكل مشروع على حدة.
كيف نعمل
من أول جلسة إلى آخر تسليم.
التخطيط
نتفق على النطاق والبيئات ومعايير القبول وخطة نقل المعرفة قبل أول تنصيب.
التنفيذ
ننصّب ونهيئ وندمج على مراحل، ونختبر في بيئة غير إنتاجية قبل الترحيل إلى الإنتاج.
النقل
يراقب فريقكم ثم ينفذ معنا ثم يقود بينما نراجع، وينتهي كل دور باعتماد للكفاءة.
التشغيل
ندعم وفق مستويات الخدمة المتفق عليها، ونراجع الأداء شهريًا، ونخطط للترقيات في بيئة الاختبار أولًا.
أسئلة شائعة
مزيد من الوضوح.
ما الذي تتضمنه اتفاقيات مستوى الخدمة لديكم؟
أربع درجات خطورة بأزمنة استجابة وحل محددة، وقنوات دعم بالعربية والإنجليزية، وتصعيد حتى الشركة المصنعة، وتقرير شهري. تُثبَّت القيم في كل عقد.
هل تورّدون الرخص؟
نعم؛ تُورَّد رخص Informatica عبر شراكة جدارة المعتمدة مع دعم المصنّع، ونعمل في المنصات الأخرى على رخص الجهة أو عبر مورديها، ونتولى التطبيق والتكامل والدعم.
كيف تضمنون ترسّخ نقل المعرفة؟
باختبارات قبلية وبعدية، ومهام عملية على بيانات الجهة، ومالك معتمد لكل وظيفة، وأدلة تشغيل للأعمال اليومية والشهرية والربع سنوية.
قدرات متكاملة
جميع القدرات
منصات البيانات والتكامل ومستودعات البيانات
مستودعات بيانات مؤسسية، ومنصات بيانات ضخمة وبحيرات بيانات، وتكامل البيانات وافتراضيتها، مبنية لتغذية التحليلات بموثوقية.
حوكمة البيانات والمواءمة التنظيمية
ملكية وسياسات وتصنيف وضوابط خصوصية تتواءم مع أطر مكتب إدارة البيانات الوطنية والمؤشر الوطني للبيانات ونظام حماية البيانات الشخصية.
الاستشارات المؤسسية والتقنية
استراتيجية الأعمال وتقنية المعلومات، والمعمارية المؤسسية، ومكاتب إدارة البرامج، وتقييمات مركّزة تمنح القيادة اتجاهًا واضحًا قبل الاستثمار الكبير.
صور توضيحية
لنبدأ الحوار
حدّثونا عن مبادرتكم.
سواء كنتم بصدد تأسيس مكتب إدارة البيانات، أو الاستعداد لدورة قياس المؤشر الوطني للبيانات، أو تنفيذ منصة، أو تصحيح مسار برنامج متعثر، شاركونا السياق، ونعود إليكم بالفريق المناسب وعرض محدد النطاق.
ناقشوا مشروعكم معنايفتح الرابط رسالة بريد إلكتروني إلى فريقنا. نُعِدّ عروضنا وردودنا على طلبات تقديم العروض بالعربية والإنجليزية.
المقر
7076 ALSAHBA 4431الرياض، المملكة العربية السعودية
ما يساعدنا على الرد بدقة
- المبادرة أو التحدي المطلوب معالجته
- الأنظمة ومصادر البيانات المعنية
- المتطلبات التنظيمية أو دورة القياس المستهدفة
- الإطار الزمني وأصحاب المصلحة